6月17日下午，全國總工會書記處書記、黨組成員、組織部部長王嬌萍，全國總工會組織部干部教育處副處長、二級調(diào)研員汝倩，全國總工會組織部綜合處一級主任科員邢思，浙江省總工會黨組書記、常務(wù)副主席呂志良，浙江省總工會黨組成員、副主席胡海彪，浙江省總工會基層工作部部長王君，杭州市總工會黨組書記、常務(wù)副主席鄭榮新，杭州市總工會辦公室主任李中，杭州市旅貿(mào)工會主任錢曉嵐等領(lǐng)導(dǎo)一行蒞臨三替集團(tuán)總部進(jìn)行調(diào)研考察，同時(shí)走訪參觀了三替集團(tuán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并慰問了2025年度全國勞動模范汲長洋同志，三替集團(tuán)董事長陶曉鶯等相關(guān)人員陪同調(diào)研考察。領(lǐng)導(dǎo)們走訪了三替集團(tuán)總部，實(shí)地考察了三替服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)愛心驛家，對三替與工會共建的創(chuàng)新模式大為贊賞。三替工會以“技能培訓(xùn)競賽”為核心，自建學(xué)院培養(yǎng)人才，選樹勞模標(biāo)桿；強(qiáng)化“思想文化教育”，涵養(yǎng)工匠精神與服務(wù)意識；實(shí)施“多元職工關(guān)愛”，建設(shè)“愛心驛家”，豐富文體福利、幫扶困難員工；推動“產(chǎn)教融合與標(biāo)準(zhǔn)化”，引領(lǐng)行業(yè)職業(yè)化發(fā)展。構(gòu)建了“培訓(xùn)一競賽一服務(wù)一關(guān)懷”全鏈條工作體系。領(lǐng)導(dǎo)們評價(jià)這些舉措是“全國產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)的優(yōu)秀樣本”，并表示三替集團(tuán)榮膺“2025年度杭州市深化產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革樣板單位”是名副其實(shí)，勉勵三替今后繼續(xù)弘揚(yáng)勞模精神、勞動精神和工匠精神，重視對家政從業(yè)者的社會關(guān)懷，積極承擔(dān)企業(yè)責(zé)任，引領(lǐng)行業(yè)的產(chǎn)改工作繼續(xù)走深走實(shí)。
陶董向全國總工會書記處書記、黨組成員、組織部部長王嬌萍等領(lǐng)導(dǎo)一行介紹愛心驛家的平臺建設(shè)全國總工會書記處書記、黨組成員、組織部部長王嬌萍等領(lǐng)導(dǎo)一行走訪三替集團(tuán)社區(qū)網(wǎng)點(diǎn) 立足實(shí)際 精準(zhǔn)指導(dǎo)作為深耕家政行業(yè)33年的中國家政行業(yè)頭部企業(yè)，三替集團(tuán)始終秉持"替您排憂、替您解難、替您受累"的服務(wù)宗旨，從嵌入式社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的全方位布局到多樣化服務(wù)形態(tài)進(jìn)行全面創(chuàng)新，已發(fā)展為覆蓋家政服務(wù)、職業(yè)教育、數(shù)字平臺的綜合服務(wù)商，榮膺“全國文明單位”、“中國馳名商標(biāo)”等33項(xiàng)國家級、省級榮譽(yù)，并主導(dǎo)制定家政服務(wù)、養(yǎng)老護(hù)理等7項(xiàng)行業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)，成為行業(yè)規(guī)范化發(fā)展的核心推動者。在行業(yè)面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能家居等多重挑戰(zhàn)的今天，陶曉鶯董事長闡述了三替的破局之道：“客戶痛點(diǎn)不在價(jià)格而在信任——三替用‘服務(wù)認(rèn)證制’確保品質(zhì)：阿姨上崗必過15項(xiàng)實(shí)操認(rèn)證，投訴率高者回爐培訓(xùn)?！奔瘓F(tuán)正加速智慧家政系統(tǒng)建設(shè)，通過用戶APP一鍵下單、服務(wù)全程定位追蹤等舉措，實(shí)現(xiàn)“效率提升與人文關(guān)懷并重”。陶董向全國總工會書記處書記、黨組成員、組織部部長王嬌萍等領(lǐng)導(dǎo)一行介紹三替集團(tuán)發(fā)展歷程全國總工會書記處書記、黨組成員、組織部部長王嬌萍等領(lǐng)導(dǎo)一行與陶董進(jìn)行座談交流座談中，領(lǐng)導(dǎo)們重點(diǎn)關(guān)切當(dāng)前就業(yè)形勢，強(qiáng)調(diào)“家政業(yè)是千萬級就業(yè)的‘蓄水池’，對保障民生意義重大”。三替集團(tuán)對此提供了生動實(shí)踐：年均吸納就業(yè)超2000人，其中絕大部分是沒有年齡優(yōu)勢、技能優(yōu)勢、文化優(yōu)勢的外來務(wù)工人員；聯(lián)合高校開設(shè)“家政本科專班”，年培訓(xùn)專業(yè)人才超5000人次；培養(yǎng)出全國勞模、省市工匠等技能骨干33人，構(gòu)建了“培訓(xùn)-認(rèn)證-就業(yè)”的全鏈條人才生態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)們也贊揚(yáng)汲長洋同志作為民營企業(yè)、服務(wù)業(yè)及新就業(yè)形態(tài)人員的杰出代表能夠獲得2025年度全國勞模稱號，凝聚了個人與企業(yè)精益求精的高度自律，勉勵汲長洋同志在未來的工作中應(yīng)當(dāng)更加努力奉獻(xiàn)，起到全國勞模的引領(lǐng)示范作用。全國總工會書記處書記、黨組成員、組織部部長王嬌萍作總結(jié)發(fā)言全國總工會組織部干部教育處副處長、二級調(diào)研員汝倩進(jìn)行交流發(fā)言全國總工會組織部綜合處一級主任科員邢思進(jìn)行交流發(fā)言浙江省總工會黨組書記、常務(wù)副主席呂志良進(jìn)行交流發(fā)言浙江省總工會黨組成員、副主席胡海彪進(jìn)行交流發(fā)言浙江省總工會基層工作部部長王君進(jìn)行交流發(fā)言杭州市總工會黨組書記、常務(wù)副主席鄭榮新進(jìn)行交流發(fā)言杭州市總工會辦公室主任李中進(jìn)行交流發(fā)言杭州市旅貿(mào)工會主任錢曉嵐進(jìn)行交流發(fā)言全總領(lǐng)導(dǎo)在總結(jié)發(fā)言中寄語：“三替的經(jīng)驗(yàn)證明，把家政服務(wù)做到極致就是最大的民生工程?！鳖I(lǐng)導(dǎo)們表示三替為提升人民生活品質(zhì)作出不可替代的貢獻(xiàn)，為促進(jìn)高質(zhì)量就業(yè)也提供了大力支持。陶董代表集團(tuán)鄭重回應(yīng)：“三替將持續(xù)深耕‘家政即民生’的初心，以標(biāo)準(zhǔn)化提升服務(wù)信任度，以數(shù)字化拓寬就業(yè)容納力，為‘實(shí)現(xiàn)人民對美好生活的向往’貢獻(xiàn)行業(yè)力量?！?/span>三替集團(tuán)董事長陶曉鶯進(jìn)行座談交流并作主題發(fā)言陶董還談到，三替是愛心鑄就的品牌，始終以滿足人民對美好生活的向往、讓家庭生活更美好為己任，以先進(jìn)的管理理念和卓越的品質(zhì)服務(wù)社會、服務(wù)大眾。一直以來，集團(tuán)始終倡導(dǎo)“社會和諧，我的責(zé)任”，定期舉辦傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)大會，持續(xù)開展“服務(wù)進(jìn)社區(qū)”志愿活動，弘揚(yáng)向上向善的正能量。希望未來能夠不負(fù)各位工會領(lǐng)導(dǎo)的期待和信任，為推動家政行業(yè)提質(zhì)增效持續(xù)奮斗，為促進(jìn)家政行業(yè)高質(zhì)量就業(yè)不懈努力，為不斷滿足人民對美好生活的向往貢獻(xiàn)微薄之力。全國總工會書記處書記、黨組成員、組織部部長王嬌萍和陶董及榮獲2025年度全國勞模的汲長洋一起合影留念全國總工會書記處書記、黨組成員、組織部部長王嬌萍等領(lǐng)導(dǎo)一行與陶董合影留念
