11月4日，杭州市服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)開(kāi)展“學(xué)榜樣 促交流 謀發(fā)展”走進(jìn)名企學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，攜浙江省電視臺(tái)、香港經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)、浙江日?qǐng)?bào)走進(jìn)活動(dòng)第一站——常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)單位三替集團(tuán)有限公司。
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浙江在線(xiàn)11月10日訊 近日，杭州市服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)“走進(jìn)名企”交流系列活動(dòng)首站走進(jìn)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)單位三替集團(tuán)。執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)陳銘華、三替集團(tuán)董事長(zhǎng)陶曉鶯、浙江大學(xué)學(xué)者以及浙江日?qǐng)?bào)、浙江電視臺(tái)、香港經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)等媒體記者出席交流會(huì)，并就名企成功經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新實(shí)踐展開(kāi)了深入探討。
匠心本源助力三替立足萬(wàn)億家政藍(lán)海
萬(wàn)億家政藍(lán)海競(jìng)爭(zhēng)劇烈，但三替緣何能從一家小小的家政服務(wù)公司成長(zhǎng)為全國(guó)行業(yè)聞名的領(lǐng)軍者？陶曉鶯的秘訣很簡(jiǎn)單——“匠心精神”。
“服務(wù)的本質(zhì)是人與人的鏈接，是心與心的溝通。買(mǎi)菜做飯、打掃衛(wèi)生、疏通管道、維修家電、母嬰護(hù)理、看護(hù)老人……這一件件小事做起來(lái)是服務(wù)，用的卻是匠心，三替用專(zhuān)業(yè)和品質(zhì)串聯(lián)起的是千家萬(wàn)戶(hù)的幸福感?！?/span>
“服務(wù)業(yè)提升的本源就是心存正氣”，自2018年以來(lái)，三替集團(tuán)從上至下引進(jìn)傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)，動(dòng)員員工日行一善、日感恩、日反省，弘揚(yáng)正能量，文化潤(rùn)心讓企業(yè)在做大做強(qiáng)的道路上不走歪路，不走彎路。
“三化”輸出引領(lǐng)“三替”高質(zhì)量發(fā)展
面對(duì)新時(shí)代新形勢(shì)的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)如何實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型？三替集團(tuán)的答案就是立足“品牌化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化”，爭(zhēng)做行業(yè)領(lǐng)軍者。
目前，三替集團(tuán)下設(shè)浙江智慧生活網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、三替家政連鎖、“你好·生活”品牌連鎖、三替搬家公司、智慧家政研究院、三替商學(xué)院、國(guó)家職業(yè)技能鑒定所、三替職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校等50余家直屬機(jī)構(gòu)，并且已面向全國(guó)進(jìn)行品牌連鎖化發(fā)展。三替集團(tuán)總經(jīng)理黃恩澤介紹，三替集團(tuán)致力于打造一個(gè)全方位、高品質(zhì)的教育生態(tài)系統(tǒng)，目前富陽(yáng)重點(diǎn)在建的三萬(wàn)余平方米的教育科技培訓(xùn)中心，就是要著力打造一個(gè)未來(lái)家政行業(yè)職業(yè)培訓(xùn)的新高地。
品牌、標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)基地、家政商學(xué)院、教育科技培訓(xùn)中心、國(guó)家職業(yè)技能鑒定中心、智慧家政研究院、三替好生活連鎖發(fā)展、管理信息系統(tǒng)、智慧家政平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)格化連鎖發(fā)展體系、高端家政經(jīng)營(yíng)管理人才培養(yǎng)及招生招工、培養(yǎng)培訓(xùn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)一體化人才打造生態(tài)體系……這一系列的布局，構(gòu)筑了高質(zhì)量發(fā)展的“三替品牌矩陣”。
座談會(huì)上，杭州市服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)專(zhuān)家一行對(duì)三替集團(tuán)的發(fā)展歷程給予高度稱(chēng)贊和肯定，認(rèn)為三替集團(tuán)在服務(wù)體系多方面的管理做法與經(jīng)驗(yàn)是值得推廣借鑒。與會(huì)的各會(huì)員企業(yè)代表也紛紛表示，將努力以三替集團(tuán)為行業(yè)標(biāo)桿表率，聚焦主責(zé)主業(yè)、積極辦好企業(yè)經(jīng)營(yíng)，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為打造具有全球影響力的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)標(biāo)桿城市貢獻(xiàn)力量。
